ANALISIS SWOT TERHADAP STRATEGI LAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG PT. INDOPASIFIK JAYATAMA CABANG SITUBONDO

Abstract

Indopasifik Jayatama Cabang Situbondo merupakan perusahaan  yang  bergerak  dibidang  jasa  pengiriman  baik  pengiriman dokumen, ataupun pengiriman barang ke berbagai wilayah yang ada di Indonesia dan luar negeri. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah Mengidentifikasi  kekuatan  dan  peluang  yang  dimiliki  perusahaan, menyusun dan mengembangkan strategi  yang dapat menjadi pilihan selanjutnya memberikan masukan tentang strategi pengembangan usaha  yang  tepat  bagi  PT. Indopasifik  khususnya  layanan  jasa pengiriman yang kompetitif dan inovatif . Metode pengumpulan data dengan cara penelitian lapngan yaitu di lokasi perusahaan PT. Indopasifik  Jayatama Cabang Situbondo dan penelitian kepustakaan.Berdasarkan tabel Diagram analisis SWOT pada  PT. Indopasific Jayatama Cabang Situbondo, Letak strateginya berada pada kuadran I (satu) yaitu strategi yang menjadi pilihan paling tepat adalah pada strategi “Growth” yang merupakan kombinasi antara Strength dan Opportunity.. Hasil analisis SWOT diketahui jumlah faktor internal sebesar 3,46, angka ini berada pada posisi diatas angka 2,5 yang berarti “posisi internal perusahaan sangat kuat”, dan untuk faktor eksternal sebesar 3,40 yang menandakan  bahwa berdasarkan skala kondisi eksternal perusahaan mendekati 4,00 yang artinya “bahwa perusahaan merespons peluang yang ada dengan cara yang luar biasa dan menghindari ancaman ancaman dipasar industrinya”. Berdasarkan nilai dari tabel IFAS dan tabel EFAS dimana nilai dari tabel IFAS > tabel EFAS (3,46 > 3,40), maka strategi yang perlu diambil adalah dengan melakukan inovasi usaha dengan melakukan peningkatan SDM yang dimiliki, menambah jenis layanan dan memberikan pelayanan yang maksimal pada pelanggan berdasarkan opportunity ang ada di pasar saat ini.