@article{prosiding, author = {Nur Rahma and Lusiana Tulhusnah and Siti Soeliha}, title = { PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KIOS BUAH BAPAK SUNJOTO DI SITUBONDO DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING}, journal = {PROSIDING SEMINAR NASIONAL UNARS}, volume = {1}, number = {1}, year = {2022}, keywords = {}, abstract = {Pemasaran adalah suatu kegiatan yang saling berhubungan antara perusahaan dengan konsumen sebagai suatu sistem yang dirancang untuk menghasilkan keuntungan dan mampu memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menguji pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan dalam menentukan keputusan pembelian dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di warung buah Pak Sunjoto. Metode pengambilan sampel ditentukan dengan simple random sampling. Analisis data dan pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Model Persamaan Struktural – Partial Least Square (PLS-SEM). Hasil uji hipotesis pengaruh langsung menggunakan aplikasi Smart PLS 3.0, menunjukkan bahwa variabel lokasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen, lokasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap pembelian keputusan, kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji hipotesis pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa variabel lokasi terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan, kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen berpengaruh positif  signifikan.}, pages = {186--193}, url = {https://unars.ac.id/ojs/index.php/prosidingSDGs/article/view/2440} }