Sari, Alfina, Lita Permata Sari, & Randika Fandiyanto. " PENGARUH SERVICE QUALITY DAN KEPERCAYAAN TERHADAP CUSTOMER RETENTION DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada MS Glow Cabang Situbondo)." Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME) [Online], 2.7 (2023): 1611-1630. Web. 6 Apr. 2025