Linardy, Wilson, AND Hidayat, Ferry. " ANALISIS FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT GLOBAL MITRA PRIMA MEDAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING" CERMIN: Jurnal Penelitian [Online], Volume 6 Number 1 (11 April 2022)